استقدام العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية يمثل جزءًا حيويًا من حياة العديد من الأسر، حيث تسهم هذه العمالة في تسهيل الحياة اليومية من خلال أداء المهام المنزلية المختلفة. ومع زيادة الطلب على هذه الخدمات، سعت الحكومة السعودية إلى تنظيم وتسهيل عملية استقدام العمالة المنزلية، وضمان حقوق جميع الأطراف المعنية من خلال إطلاق منصة “مساند”.

منصة مساند ودورها في تسهيل الاستقدام
منصة “مساند” هي مبادرة إلكترونية أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية بهدف تنظيم عملية استقدام العمالة المنزلية وضمان الشفافية والعدالة في جميع مراحل العملية. تُعد “مساند” واحدة من أهم الأدوات التي تساعد الأسر السعودية على استقدام العمالة المنزلية بطريقة سهلة وآمنة، وذلك من خلال توفير العديد من الخدمات الإلكترونية التي تسهل إجراءات الاستقدام وتضمن حقوق العمال وأصحاب العمل على حد سواء.

الخدمات التي تقدمها منصة مساند
من خلال منصة مساند، يمكن للأفراد الاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات التي تشمل:

التقديم الإلكتروني: تتيح المنصة للمستخدمين تقديم طلبات استقدام العمالة المنزلية بشكل إلكتروني، مما يوفر الوقت والجهد مقارنة بالإجراءات التقليدية.

اختيار مكاتب الاستقدام: توفر “مساند” قاعدة بيانات لمكاتب الاستقدام المعتمدة من قبل وزارة الموارد البشرية، مما يتيح للأفراد اختيار المكتب المناسب وفقًا لاحتياجاتهم وميزانيتهم.

متابعة الطلبات: تمكن المنصة المستخدمين من متابعة حالة طلب الاستقدام بشكل مستمر ومعرفة المراحل التي يمر بها الطلب حتى وصول العامل أو العاملة إلى السعودية.

العقود الإلكترونية: تسهم “مساند” في توثيق العقود بين صاحب العمل والعامل المنزلي إلكترونيًا، مما يضمن حقوق الطرفين وفقًا للقوانين المعمول بها.

التوعية والارشاد: تقدم المنصة محتوى إرشاديًا وتعليميًا يهدف إلى توعية أصحاب العمل والعمالة بحقوقهم وواجباتهم، وتعزيز العلاقة بين الطرفين.

فوائد منصة مساند للأسر السعودية
منصة “مساند” جلبت العديد من الفوائد للأسر السعودية، منها:

توفير الوقت والجهد: بفضل الإجراءات الإلكترونية التي توفرها المنصة، لم يعد هناك حاجة للذهاب إلى المكاتب والانتظار لفترات طويلة.
الشفافية والأمان: تضمن “مساند” شفافية في جميع مراحل الاستقدام، مما يقلل من المشاكل القانونية ويضمن حقوق جميع الأطراف.
تنظيم السوق: ساعدت المنصة في تنظيم سوق العمالة المنزلية في السعودية، مما أدى إلى تقليل المخالفات والتجاوزات التي كانت تحدث سابقًا.